Bantul – Sebagai bagian dari komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga sekolah dan masyarakat, SMP Negeri 2 Bantul telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap tiga layanan utama sekolah, yaitu layanan Bimbingan dan Konseling (BK), layanan Tata Usaha, serta layanan Perpustakaan.

Survei ini menjadi salah satu langkah penting bagi sekolah untuk memperoleh gambaran objektif mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Selain sebagai bentuk evaluasi, hasil survei juga menjadi bahan refleksi untuk memastikan seluruh layanan sekolah semakin profesional, cepat, ramah, transparan, dan berkualitas.

Berdasarkan hasil survei, layanan Tata Usaha memperoleh nilai kepuasan tertinggi, yakni 89,96% dengan predikat Sangat Baik. Capaian tersebut menunjukkan bahwa pelayanan administrasi di SMP Negeri 2 Bantul telah mampu memberikan pengalaman pelayanan yang sangat positif bagi masyarakat.

Sementara itu, layanan Bimbingan dan Konseling (BK) memperoleh nilai 85,61% dengan predikat Baik (B). Hasil ini menunjukkan bahwa layanan BK telah mendapatkan respons positif dari masyarakat dan terus berperan dalam memberikan pendampingan serta pelayanan kepada peserta didik.

Adapun layanan Perpustakaan memperoleh nilai 81,8% dengan predikat Baik (B). Capaian tersebut menjadi motivasi bagi sekolah untuk terus mengembangkan kualitas pelayanan perpustakaan sebagai salah satu pusat sumber belajar yang mendukung kegiatan pendidikan di sekolah.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat SMP Negeri 2 Bantul

Layanan	Nilai SKM	Predikat
Tata Usaha	89,96%	Sangat Baik
Bimbingan dan Konseling	85,61%	Baik (B)
Perpustakaan	81,80%	Baik (B)

Hasil tersebut tidak hanya menjadi sebuah pencapaian, tetapi juga menjadi bahan evaluasi dan pijakan untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan. Sekolah berkomitmen untuk terus mendengarkan masukan dari masyarakat sehingga setiap layanan dapat diberikan secara lebih profesional dan sesuai dengan kebutuhan.

Melalui pelaksanaan SKM ini, SMP Negeri 2 Bantul berharap dapat membangun budaya pelayanan yang semakin ramah, cepat, transparan, profesional, dan berkualitas. Kepuasan masyarakat menjadi salah satu indikator penting dalam mewujudkan lingkungan sekolah yang nyaman serta mendukung proses pendidikan dan perkembangan peserta didik.

Ucapan terima kasih disampaikan kepada seluruh responden yang telah berpartisipasi dalam survei dan memberikan penilaian serta masukan. Setiap tanggapan yang diberikan menjadi bagian penting dalam perjalanan SMP Negeri 2 Bantul untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik.

#Dubajaya #dubaberprestasi #surveykepuasanmasyarakat